Terugbetalingsbeleid

Retour- en herroepingsbeleid BePuur Herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, mits het product ongeopend en verzegeld is en zich in de originele verpakking bevindt.

Om gebruik te maken van dit recht, stuur je binnen deze 14 dagen een e-mail naar info@bepuur.com met daarin:
- Je naam en bestelnummer
- Het product dat je wilt retourneren

- De reden van retour (optioneel)

Na aanmelding van je retourzending moet het product binnen dezelfde termijn van 14 dagen na ontvangst bij ons binnen zijn. Er geldt dus geen extra termijn na bevestiging van je retouraanvraag.

Uitzondering – babyvoeding

Volgens de wet (artikel 6:230p sub f BW) is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, zoals babyvoeding waarvan de verzegeling is verbroken. Geopende of beschadigde blikken nemen wij daarom niet retour.

Retourvoorwaarden

Retourzendingen zijn alleen mogelijk indien:
- Het product ongeopend en verzegeld is
- De originele verpakking aanwezig is
- De retouraanvraag per e-mail is aangemeld en door ons bevestigd
- Het product binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling bij ons retour is

De kosten voor het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening, mits het product aan de retourvoorwaarden voldoet.

Vragen?

Stuur ons gerust een e-mail via info@bepuur.com. We helpen je graag verder.